12363投诉网贷催收流程是什么?通讯录被网贷平台爆了怎么办?
相信在网贷逾期之后,很多人都会受到了网贷平台的催收,如果是正常的催收还好,但如果平台的催收行为严重的影响到了正常的生活是否可以投诉呢?那么要如何通过12363投诉网贷催收呢?投诉流程有哪些?下面就来看看关于问题的正确解答吧!
一、12363投诉网贷催收流程是什么
1.用户拨打12363后,需先告知客服需要投诉哪款网贷产品,以及针对哪方面的服务进行投诉。
2.随后,最好提交相关证据供客服审核。一旦客服完成审核,便会直接联系用户所投诉的网贷机构。只要用户成功投诉,网贷催收情况就有望得到改善。当然,并不能排除部分网贷机构仍会继续催收。
3.用户可选择拦截催收号码或更换新的手机号解决问题。
4.如果仍然不能解决,用户可以收集相关证据,进行报警处理,寻求警察的帮助,用法律的武器维护自己的合法权益。
二、在哪里投诉违规催收
1.银监会:银监会是金融行业的主管部门之一。在遭遇网贷暴力催收,人们可以向银保监会进行投诉。投诉电话工作时间为上午9点至11点半、下午2点至4点半。除此之外,银保监会在各省、地级市均设有银监局,居民可以直接前往当地银监局投诉网贷违规催收情况。
2.互联网金融协会:互联网金融行业有自己的协会,负责自律和监管规范。遇到网贷违规催收情况,人们可以通过互联网金融协会官网投诉平台进行投诉。
3.聚投诉:公益性消费投诉平台聚投诉也接受网贷类投诉。人们可通过该平台官方网站投诉网贷违规催收行为。
三、通讯录被网贷平台爆了怎么办
1.与网贷客服人员沟通时,应以好的态度说明自身处境,并表示一定会还款,请求延期一段时间。
2.禁止网贷客户端访问通讯录。
3.向父母和朋友坦白请求帮助还款。
4.若对方在催款过程中出现恐吓或威胁行为,严重影响生活,可直接报警处理。
5.可投诉对方。目前小贷平台都被禁止一直骚扰借款人,因此应保留证据并向当地工商局、监管部门投诉。
以上就是关于12363投诉网贷催收流程是什么、在哪里投诉违规催收及通讯录被网贷平台爆了怎么办问题的全部相关回答,在面对不当催收时,我们要拿起法律的武器维护自己的合法权益。
债务问题免费咨询,老师微信:xyk859(点击复制微信号)
回复:债务逾期
粗茶淡饭: 被催收的100多天里我夜不能寐,做事也恍惚,直到今天老师帮我做了债务规划,庭前达成个5年的分期还款协议,现在压力小了好多,太感谢老师了,终于解脱了
月明心静: 你好,我现在也是这种情况,对方说要去法院起诉我,压力真的很大,能不能把联系方式给我,我也想试试,感谢!
粗茶淡饭: 没事,不客气,老师的微信是:xyk859(点击复制微信号)
浪子回头: 这几年受疫情影响,其实最苦的是我这种小老板,房租设备全搭进去了,20多的欠款一度让我整晚失眠,差点都患上抑郁症了,幸好加了这个老师的微信帮我做了债务规划,感谢老师,大家只要有希望,就不要放弃!
古音: 恭喜你如愿啊,希望我也如愿,刚刚又接到催收电话了,正考虑要不要也咨询一下,你能把老师的微信给我吗
浪子回头: 可以,这是老师的微信:xyk859(点击复制微信号)
花开富贵: 因为给丈夫治病欠下各种贷款、银行四十多万,家里还有一个没有断奶的孩子。现在工作也没有了,我该怎么办。。。我真的好痛苦
自由如风: 负债已经折磨了我两年,这下终于解决了。想想之前每天都是各种催收和起诉电话,搞的头都大了。一个月前加了这上面的一个老师,老师给我分析了我的债务问题,还帮我做了债务规划。问题就这么解决了,只需要每月还很少很少的一部分。催收和起诉电话也没,都很难相信会这么简单。
花开富贵: 让别人帮忙债务规划真的有用嘛?你说的这个老师的微信号是多少?
自由如风: 我觉得挺有用的,毕竟他帮我解决了我两年的债务问题。我加的那个老师的微信是这个:xyk859(点击复制微信号)
花开富贵: 好的,非常感谢,我已经加老师微信了,老师挺有耐心的,正在帮我分析我的债务问题。